1. Условия за връщане или замяна на покупка
Художествено ателие Ликин държи на своите клиенти на 100% и безпроблемно приема връщане или замяна в случай, че получената икона/картина не удовлетворява очакванията на купувача. В случай на проблеми, моля свържете се с нас незабавно, ние сме тук, за да ви помогнем.
Моля, прочетете внимателно нашите правила по-долу:
-
Ще осигурим пълно възстановяване на сумата или замяна на артикул в случай на грешен или повреден артикул
-
Ако не сте напълно доволни от поръчката си, можете да я върнете в рамките на 14 дни от получаването и да получите пълно възстановяване на платената сума - без задаване на въпроси. Купувачът заплаща транспортните разходи за връщането на продукта. Разходите за доставка не се възстановяват.
-
Ще върнем парите ви в рамките на 3 работни дни от получаването на върнатия продукт. Не се възстановяват средства преди да пристигне върнатият артикул.
-
Не приема връщането на повредени артикули.
-
Купувачът отговаря за предоставянето на правилна информация за доставка. Ако даден артикул бъде върнат поради грешен / непълен адрес, можем да ви помогнем и да го изпратим отново (купувачът заплаща таксите за доставка)
-
Ако искате да върнете или замените артикул, моля, свържете се с нас чрез телефон или електронна поща. Ние ще се отзовем веднага.
Ако имате запитване във връзка с нашите продукти, ще се постараем да разрешим всяко Ваше оплакване. Ако не сме в състояние да разрешим спорът, всяка от страните има право да поиска допълнително обжалване чрез платформата за ОРС. Оперирана от Европейската комисия, платформата ODR е онлайн платформа, предоставяща на бизнеса и клиентите в Европейския съюз форум за решаване на спорове за онлайн продажби, без да е необходимо да се обръщате към съда. Услугите за разрешаване на спорове, достъпни в Платформата, се предоставят безплатно, въпреки че никоя от страните не е задължена да участва.
2.Доставка
2. 1. Доставка се прави само на успешно приети поръчки. При предаване на иконата/картината на куриер за транспортиране до съответния адрес, потребителят бива уведомяван чрез телефонно съобщение (sms) или имейл.
2.2. Продавачът използва за доставки куриерска фирма Speedy.
2.3. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град.
2.4. Доставката за поръчки над 200 лв е безплатна до всяка точка на България.
2.5. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на иконата/картината на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на куриерската фирма в срок, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.
3. Цена и срок на доставка
Цените и сроковете са приблизителни и се определят от куриерската фирма за доставка Спиди, а не от ателие Ликин
3.1 . Доставка до населени места в България
Цената за доставка е по тарифните планове на куриерската фирма.
За поръчки над 200 лв. – Безплатна доставка
Срок на доставка:
Поръчки за град София – стандартна доставка от 1 до 2 дни след приемане на поръчката
Други градове – доставка до 3 дни според графика на обслужване на Вашия район
3.2. Доставка до Гърция и Румъния с услуга 202 Express Balkans
Доставка до офис на Спиди - 14 лв
Доставка до личен адрес със Спиди - 16 лв
За поръчки над 250 лв. – Безплатна доставка
Срок за доставка:
2 - 4 работни дни, без деня на взимане на пратката, почивни дни и официални празници. За някои отдалечени населени места и някои острови на територията на Гърция е възможно удължаване на срока за доставка на 5 работни дни.
Посочените срокове за доставка за индикативни.
3.3. Доставка до други Европейски държави
Австрия, Германия, Унгария : до 5 кг - 33 лв; до 10 кг - 39 лв;
Дания, Хърватия Люксембург, Полша, Словакия, Словения : до 5 кг - 58 лв; до 10 кг - 63 лв;
Великобритания, Италия, Франция, Холандия, Чехия, Белгия : до 5 кг - 45 лв; до 10 кг - 53 лв;
Испания : до 5 кг - 59 лв; до 10 кг - 69 лв;
Естония, Латвия, Ирландия, Швеция Португалия, Литва, Финландия: до 5 кг - 82 лв; до 10 кг - 89 лв;
Срок за доставка:
4- 7 работни дни