1. Условия за връщане или замяна на покупка

Художествено ателие Ликин държи на своите клиенти на 100% и безпроблемно приема връщане или замяна в случай, че получената икона/картина не удовлетворява очакванията на купувача. В случай на проблеми, моля свържете се с нас незабавно, ние сме тук, за да ви помогнем. 

Моля, прочетете внимателно нашите правила по-долу:

  • Ще осигурим пълно възстановяване на сумата или замяна на артикул в случай на грешен или повреден артикул

  • Ако не сте напълно доволни от поръчката си, можете да я върнете в рамките на 14 дни от получаването и да получите пълно възстановяване на платената сума - без задаване на въпроси. Купувачът заплаща транспортните разходи за връщането на продукта. Разходите за доставка не се възстановяват.

  • Ще върнем парите ви в рамките на 3 работни дни от получаването на върнатия продукт. Не се възстановяват средства преди да пристигне върнатият артикул.

  • Не приема връщането на повредени артикули.

  • Купувачът отговаря за предоставянето на правилна информация за доставка. Ако даден артикул бъде върнат поради грешен / непълен адрес, можем да ви помогнем и да го изпратим отново (купувачът заплаща таксите за доставка)

  • Ако искате да върнете или замените артикул, моля, свържете се с нас чрез телефон или електронна поща. Ние ще се отзовем веднага.

        Ако имате запитване във връзка с нашите продукти, ще се постараем да разрешим всяко Ваше оплакване. Ако не сме в състояние да разрешим спорът, всяка от страните има право да поиска допълнително обжалване чрез платформата за ОРС. Оперирана от Европейската комисия, платформата ODR е онлайн платформа, предоставяща на бизнеса и клиентите в Европейския съюз форум за решаване на спорове за онлайн продажби, без да е необходимо да се обръщате към съда. Услугите за разрешаване на спорове, достъпни в Платформата, се предоставят безплатно, въпреки че никоя от страните не е задължена да участва.

2.Доставка​

2. 1. Доставка се прави само на успешно приети поръчки. При предаване на иконата/картината  на куриер за транспортиране до съответния адрес, потребителят бива уведомяван чрез телефонно съобщение (sms) или имейл.​​​​​​

2.2. Продавачът използва за доставки куриерска фирма Speedy.

2.3. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град.
2.4.  Доставката за поръчки над 200 лв е безплатна до всяка точка на България.

2.5. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на иконата/картината на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на куриерската фирма в срок, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

3. Цена и срок на доставка

Цените и сроковете са приблизителни и се определят от куриерската фирма за доставка Спиди, а не от ателие Ликин

3.1 . Доставка до населени места в България

        Цената за доставка е по тарифните планове на куриерската фирма. 

          

        За поръчки над 200 лв. – Безплатна доставка

         Срок на доставка:

         Поръчки за град София –  стандартна доставка от 1 до 2 дни след приемане на поръчката

         Други градове – доставка до 3 дни според графика на обслужване на Вашия район

3.2. Доставка до Гърция и Румъния с услуга 202 Express Balkans

         Доставка до офис  на Спиди       -    14 лв     

         Доставка до личен адрес със Спиди  - 16 лв                                

         За поръчки над 250 лв. – Безплатна доставка

        Срок за доставка:

        2 - 4 работни дни, без деня на взимане на пратката, почивни дни и официални празници. За някои отдалечени населени места и някои острови на територията на Гърция е възможно удължаване на срока за доставка на 5 работни дни. 
        Посочените срокове за доставка за индикативни.

3.3. Доставка до други Европейски държави

         Австрия, Германия, Унгария : до 5 кг - 33 лв; до 10 кг - 39 лв;

         Дания, Хърватия Люксембург, Полша, Словакия, Словения : до 5 кг - 58 лв; до 10 кг - 63 лв;

         Великобритания, Италия, Франция, Холандия, Чехия, Белгия : до 5 кг - 45 лв; до 10 кг - 53 лв;

         Испания : до 5 кг - 59 лв; до 10 кг - 69 лв;

         Естония, Латвия, Ирландия, Швеция Португалия, Литва, Финландия: до 5 кг - 82 лв; до 10 кг - 89 лв;

         Срок за доставка:

         4- 7 работни дни